NO COMPREM STRATO, ES UN TIMO

Yo tambiém he hecho una mala elección ao cambiarme a STRATO, pero eso se debe a que, después de la mala noticia que Lycos nos ha dado y el poco tiempo de antelación para buscarse un otro hosting, me empujó a aceptar la opción “medio forzada”, porque no tenia más remedio, pues vendo artículos de Brasil (mi pais) en mi página y esta no puede estar cerrada ni un dia, que dirá mas de un mes como está, porque vivo y me alimento de ello… Aquellos que tenemos negócios online y administramos nuestra propia página, no tenemos tiempo para estar leyendo letras pequeñas, porque nuestra web no puede parar. Resulta que ahora la tengo cerrada… o sea, todo lo que temía se me ha hecho realidad. Esto ha empezado com el cambio… He hecho todo lo que me han dicho, he pagado, y despues de cobrar en mi banco, dejaron de enviarme emails… Me dieron un numero de cliente, de contrato y me mandaron crear una contraseña… Despues de estos pasos, intenté entrar en mi cuenta para reponer me sitio online, y no me reconocen la contraseña ni el número de cliente… Esto para mi es impossible, pues mis contraseñas nunca foran olvidadas, entonces descarté este problema… Luego, utilizé la opción de “olvido de la contraseña” para recuperarla o crear otra…. y resulta que no me ha llegado ningún email con la dichosa opción… cada vez que intento entrar se me dice lo mismo…. repito el proceso y nada… Estoy bloqueada… Les escribi un email a su centro de asistencia al cliente y una semana después dieron una respuesta que deberia intentarlo de nuevo, lo hice y nada… no recebi ningun email para la recuperación de contraseña… Ademas cada vez que entras en el sitio de STRATO, tienen sus publicidades de alojamiento y etcétera, pero en el aceso a clientes, el problema se repite y su panel de control es tan pobre como su sistema de venta. Cuando me cansé, llamé, pero sus lineas estaban ocupadas. La llamada es gratis, pero no ayuda a gran cosa. Total, son una puta mierda! No tengo acceso a nada, ni FTP, ni base de datos. NADA… Tengo la copia de mi sitio, y solamente eso. Ahora tienen mi dominio y sin el acceso al mismo, ni siquiera puedo trasladarlo a otra parte… Si esto no se resuleve, tendré que comprar otro dominio y esto perjudicará gravemente mis negocios, como ya lo está haciendo. Sus FAQs, no son mas que un montón de información inutil. Y no te contestan un email ni de broma. Ahora lo que me jode es que mi sitio está bloqueado hasta que les salgan dos cojones darme una asistencia. No recomiendo STRATO y es más, siento que estos cabrones no son trigo limpio. Lo que no entiendo es que yo no tenia estos problemas en Lycos, no sé porque Lycos fué recomendar este servicio despues de su quiebra… Para cobrar no se andaron com bromas y no tardaron ni dos dias… Además hay el detalle que he pagado dos veces por un mismo sitio, pues mi contrato con Lycos no tenia ni seis meses, pues habia renovado mi página, migrando mi dominio a Lycos…. Ahora dice que van nos devolver el dinero… No me lo creo. Bueno… no utilizen STRATO… Pues los adjetivos de incompetentes y farsantes quedan pequeños para ellos. Ademas ahora estos cabrones tienen aceso a mi cuenta bancaria y yo no tengo acceso a mi producto, ni a mi dominio. Es caso de policia y voy a denunciarlos