Blog de Víctor Corbacho

Portabilidad desde MoviStar: intentan retenerme con mentiras e insinuaciones “incómodas”

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Escrito por Víctor el 16 de Marzo de 2010 – 8:33 pm -

Hace unos días pedí de nuevo la portabilidad a Yoigo (el nuevo bono 8 parece una oferta suculenta). En los últimos días, mi móvil ha sufrido el asedio de llamadas de los números 609 y 224472, y cuando digo asedio me refiero a unas 20 llamadas diarias, además de unos 8 sms. Al final me he cansado de silenciar el móvil y he sucumbido a contestar (maldita la hora), y una señorita muy amable me ha dicho que llamaba para indicarme el estado del proceso.

Iluso de mi. Al momento ha empezado a preguntarme el motivo de mi portabilidad. Resulta curioso que me consideren “un buen cliente” cuando sólo llevo 3 meses con ellos, pagando el mínimo de consumo. Tras decirle que me cambiaba por el nuevo bono de internet, me ha empezado a increpar diciendo que si estaba seguro de lo que hacía, que me ofrecían 10GB por 3 euros y que lo que tenía ahora (100 MB por 10 euros) era ilimitado, a lo cuál le he respondido educadamente que por 8 euros, me estaban dando 5 veces más (500 MB), tras lo cuál ha empezado a decirme que claro, esa velocidad dependía de la cobertura, de la saturación de la red y del terminal. Tras darme estas excusas técnicas, muy respetables, claro, y que me llevan a la conclusión de que su velocidad máxima es un engañabobos, le he dicho que además los 8 euros cuentan para el consumo mínimo. A esto la señorita me ha contestado, de forma ya irritada, que dónde había leído eso y que si lo tenía por escrito. Evidentemente **no** lo tengo por escrito, igual que no tengo el contrato de MoviStar (benditos PDF’s, el papel que nos ahorran), y al decirle que podía consultar este dato en la web de Yoigo, sólo le ha faltado decirme directamente que era un mentiroso, porque insinuarlo lo ha insinuado.

Tras su insistencia con mis condiciones por escrito del contrato, ya el colmo, me dice que tengo permanencia si me cambio. Pero a ver, alma de cántaro, ¿la he tenido contigo? Pues con ellos tampoco, para eso tengo mi terminal. O es que os pensáis que todos son tan usureros como a vosotros os gustaría ser. No le he dicho esto con estas palabras, pero me parece lamentable que tengan que recurrir a este tipo de trapalas para convencer a la gente. Por favor, señores de MoviStar, lean mi CV y al menos verán que tengo algo de idea en tecnología y telecomunicaciones.

Y para rematar, el tema que faltaba, la cobertura. Que mi cobertura con Yoigo iba a ser una mierda… Claaaaaaaaro, como el atún tun tun. Elocuentemente mi respuesta ha sido: “sí, como poco igual que con vosotros”. Y ya ha empezado a hablarme de que la red está subcontratada, y que los clientes de MoviStar tienen preferencia. Pues vaya, si el único sitio donde la necesito que es mi pueblo, donde estamos cuatro gatos, el porcentaje que cede MoviStar se acaba, sólo puedo deducir dos cosas: o el pueblo se ha llenado de gente como en la vida, o su servicio es pésimo y Yoigo debería revisar las cláusulas del contrato y mirar a ver si se cumplen las condiciones. A esto ha empezado a decirme que ya no era la gente que vivía en mi zona, si no todos los clientes, así que le he dicho: “mire, si viene un cliente y justo en ese momento se acaba el cupo para Yoigo, descuide, que podré esperar a que salga de la célula para volver a tener cobertura”.

Con esto ya ha desistido de sus “amenazas” y me ha dado las gracias por atender la llamada.

En fin, que estas no son trazas, señores, de tratar a un cliente, y mucho menos si lo que quieren es que se quede con ustedes. Me parece una posición lamentable y poco digna de una compañía con una reputación como Telefónica, pero así, a pulso, se hacen amigos.

Un saludo.

¡Bonus! Además la zona de clientes de Yoigo funciona en todos los navegadores, tomen nota.

Etiquetas: movistar, yoigo
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Decálogo para implantar la administración del siglo XXI

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Escrito por Víctor el 5 de Febrero de 2010 – 5:43 pm -

¿Eres una institución pública? ¿Quieres estar al día con las nuevas tecnologías? ¿Quieres adaptarte a la nueva ley de e-administración aunque no estés obligado a cumplirla? No te preocupes, sólo tienes que seguir estos 10 pasos:

1. Establecer un acuerdo con una entidad defensora del Software Libre, por ejemplo, HispaLinux.
2. Hacer una página fea, difícil de usar, pero accesible.
3. Por supuesto, ser una institución pública.
4. Decir que el Software Libre mola mogollón.
5. Implantarlo en todos tus sistemas.
6. Decir que ahora tú también molas mogollón.
7. Hacer cantidad de servicios RSS y familia.
8. Poner más chorradicas tecnológicas que prácticamente nadie utilizará.
9. Y no quedarse corto con innovaciones (ups!)
10. Por supuesto, implementar administración electrónica que sólo funcione en Internet Explorer bajo Windows.

¡Bonus! Puede que la informática no esté reconocida como profesión, pero por favor, ¡que no te falte un comité de expertos!

PD: señores del ayuntamiento, esto va sin mala intención, pero es que el no poder utilizar el certificado de mi DNIe desde Linux con IceWeasel me tocó un poco la moral.

Etiquetas: ayuntamiento de zaragoza, dni electrónico, Hasefroch, linux
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30 de junio: el día que los pixels invadieron tu televisión (o el apagón analógico)

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Escrito por Víctor el 30 de Junio de 2009 – 5:04 pm -

Hoy, 30 de junio, comienza el apagón analógico en la mayor parte del país. ¿Qué supone esto? Pues que durante los próximos días, paulatinamente, la mayor parte de los españoles dejaremos de recibir la señal tradicional de televisión terrestre y ésta pasará a ser digital.

Entonces, ¿es bueno o malo? Pues es una pregunta difícil. Siendo imparciales y sin entrar en detalles, evidentemente el cambio de analógico a digital nos aporta infinidad de ventajas: calidad DVD, emisiones en varios idiomas, radio y televisión en formato digital, posibilidad de acceder a servicios telemáticos, sonido envolvente…

Y hasta aquí la teoría, ahora la pura realidad. Nos encontramos en España, un país donde los avances tecnológicos brillan por su ausencia, donde la mayor parte de la población no tiene ni una dirección de correo electrónico y se espanta al oír la palabra ordenador, y donde lo poco que hay implantado relativamente novedoso, como el caso que nos ocupa, se ha impuesto a patadas y de malas maneras. Y a esto hay que unir que, generalmente, la infraestructura para la implantación de nuevos sistemas es casi siempre precaria (véase el caso del AVE y sus sistemas de seguridad, la banda ancha…), eso sí, más por cantidad que por calidad (no todo iba a ser malo).

Y ahora podemos aplicar estos problemas a la implantación de la TDT:

• Avance tecnológico nulo: esto ha llevado a dos situaciones principales, por un lado los que no tienen ni idea de qué va la cosa y se quedarán sin ver la televisión (totalmente achacable a la nefasta información que se ha dado, porque una cosa es informar y otra hacer propaganda), y por otro los que directamente se han cambiado de televisor, sin que este cambio fuese necesario y sin esperar a que la tecnología se asiente, lo que seguramente les llevará a renovar sus receptores no tardando mucho (principalmente por lo que diré después). Entre estos dos grupos están los prudentes que se han comprado un receptor de los baratos para ir tirando hasta que se les casque la televisión o hasta ver en qué queda la cosa.
• Implantado a patadas: como siempre. De la noche a la mañana se empeñaron en que tenía que ser así y así ha sido. Ahora nos encontramos con un panorama desolador: personas que no saben por dónde les da el aire, problemas de recepción e implantación del sistema, medidas adoptadas sobre la marcha (como la TDT en alta definición o la TDT de pago, que ya aprobadas, hacen que nuestros decodificadores y televisores nuevos no sirvan para nada), ampliación de plazos para implantación en algunas provincias, y en general un caos, pero bueno, ya estamos acostumbrados a estas cosas.
• Infraestructura precaria: hoy mismo, día en el que el apagón empieza a afectar a Zaragoza, se ha anunciado la instalación de un nuevo repetidor porque muchos vecinos de la quinta ciudad española no recibían TDT. Esto tiene una especial gravedad porque es posible que en zonas donde antes se veía la televisión (bien o mal, pero se veía), ahora quizás no se reciba nada (bueno, siempre quedará la opción de la televisión por satélite, pero no vamos a entrar en eso), sometiendo a una parte de la población a una falta de acceso a la información que antes no sufrían.

No obstante, en su afán por ocultar la realidad sobre estos temas a las masas, podéis estar seguros de que nos vamos a hartar de ver, leer y oír la propaganda institucional sobre el éxito de este proceso.

Y ahora las preguntas más interesantes:

1. ¿Qué ciudadanos van a notar una clara mejoría? Pues aquellos que hasta ahora vivían en zonas donde se sintonizaba mal la televisión, como casas aisladas o pueblos perdidos por la geografía española. En estos lugares donde los canales hasta ahora no se veían bien, ahora se aplicará el significado de lo digital en su más pura esencia: o se verán o no se verán. Y aquellos que tengan la suerte de encontrarse en el primer caso lo agradecerán bastante.
2. ¿Y el resto? Pues nada, como siempre, todos sabemos que no echan nada interesante en la televisión. Lo que pasa que hasta ahora teníamos 8 ó 10 canales para darnos cuenta, y ahora tendremos que pasar por 24 (de momento). Con suerte igual encontramos algo interesante entre tanta variedad.
3. Entonces, ¿quién sale beneficiado? Pues los de siempre amigos míos. Por una parte las cadenas de televisión, que ahora pueden tener varios canales, y encima les autorizan a hacer canales de pago en algo que hasta ahora se supone que debía ser gratuito por imperativo. Y por otra los fabricantes de decodificadores y televisores (y sus amigos afines, como antenistas, vendedores…) que se han puesto las botas.

En fin amigos, decid adiós a ese hormigueo electromagnético que nos ha acompañado siempre en nuestras televisiones y saludad a los pixels. Esperemos que no nos traumatice mucho esta experiencia.

Un saludo.

Editado:

Ahora mismo he tenido que cambiar de canal, porque estaba viendo TVE1 y llegaba todo entrecortado. La que nos espera…

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Ya hay fecha para las IV JCEL: 25 y 26 de febrero

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Escrito por Víctor el 11 de Febrero de 2009 – 5:37 pm -

Los días 25 y 26 de febrero se celebrarán las IV Jornadas de Comercio Electrónico. Como en anteriores ediciones, tendrán lugar en el edificio Ada Byron del CPS (Universidad de Zaragoza) y estarán patrocinadas por la Cátedra Telefónica de la Universidad de Zaragoza y el Departamento de Ciencia y Tecnología del Gobierno de Aragón.

A diferencia de otros años, esta vez serán por la tarde únicamente. El programa y los horarios previstos están disponibles en la página de las jornadas.

Personalmente, de las charlas que hay, destacaría Integración del software libre en la empresa, el día 25 a las 19:00 horas, y Factura Electrónica, el 26 a las 16:45. De todas formas si se tiene oportunidad recomiendo ir a todas las que sea posible (la inauguración y la clausura puede que sean perdonables ). Además, como viene siendo habitual, se otorgará un crédito de libre elección a los estudiantes de la Universidad de Zaragoza.

El día límite para apuntarse es el 23 de febrero, y la inscripción es gratuita.

Un saludo.

Etiquetas: comercio electrónico, JCEL
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Los españoles se han bajado 350 millones de películas de internet en 2008

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Escrito por Víctor el 7 de Febrero de 2009 – 1:21 pm -

¿Impresionante eh? Y eso nuestro ADSL no es que sea el más rápido del mundo, que si no ya era pa’ flipar. En fin, los mismos de siempre vuelven a la carga con datos pomposos y que podrían escandalizar a cualquiera para que veamos lo malos que somos por bajarnos películas de internet (supuestamente, claro).

Cuando he visto este titular, lo primero que me ha venido a la cabeza ha sido la pregunta ¿cómo las han contado? Igual el cálculo está hecho en base a las películas que estos señores se descargan individualmente y lo han multiplicado por el total de internautas que hay en España, aunque no sé por qué me da que este dato tiene poco de verídico, o su desviación es muy alta, como queráis decirlo.

Pero la cosa no queda ahí, es que mira que somos malos ¿eh? El cine español ha perdido 800 millones de euros por nuestra culpa, no tenemos perdón. Yo de mayor también quiero echarle la culpa de las cosas a alguien y vivir del cuento, es más práctico ser acusica que trabajador. Pero vamos a ver, recapacitemos, ¿cuántas películas españolas vistas durante el 2008 han sido mínimamente aceptables como para que me gaste 7 eurazos por ver cada una de ellas? Mmmm… Y también… Y… ¡Anda! Igual lo que falla aquí es el producto… Si es que no se puede vender gato por liebre y encima a precio de caviar.

Y de estos 350 millones de películas, en las que no hay distinciones, me gustaría que sacaran las estadísticas de cuántas son españolas, cuántas se han bajado pagando, cuántas eran de dominio público (¡ay! Que este concepto igual no lo entienden), cuántas eran películas de verdad (sí, de las que veías una y otra vez y no te cansabas, esas que ya no se hacen), etc.

Supongo que con las circunstancias actuales, con unos ministros y unos autores que son una piña para luchar por sus intereses (los de éstos últimos me refiero, los acusicas), titulares como el del título de este post están muy bien vistos por aquellos que se dejan manipular a merced de estos mandamases, aunque por suerte para los que se informan un poquito, puede que disten bastante de la realidad.

Y con esto y un bizcocho, ya sabéis, nada de bajar películas y más ir al cine a gastaros esos 7 euritos de la entrada.

Etiquetas: descargas, internet
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