En el post anterior comenté los problemas que tuve con el último pedido que he hecho a Amazon, y su entrega mediante MRW.

A veces la vida te da sorpresas y el jueves pasado tuve una de ellas: un mensajero de MRW vino a traerme una carta de disculpa de la compañía. Al parecer el paquete se asignó a otro repartidor por error, de otra ruta distinta, y de ahí vino todo el problema.

Igual que los critiqué negativamente hoy tengo que hacer lo mismo, pero esta vez con una crítica positiva, porque agradezco que al menos contacten conmigo y muestren interés, y más aún cuando ellos sólo deberían rendir cuentas a Amazon, que es su cliente, y no a mí, que  simplemente contrato los servicios de Amazon.

Así que enhorabuena, gracias por el interés y espero que sigan en esta línea. No creo que envíe una mascota, pero cuento de nuevo con MRW como opción para realizar envíos.

MRW es una de las empresas de mensajería que utiliza Amazon para realizar sus envíos.Cuando Amazon inició su andadura en España, hacía prácticamente todos los envíos a través de esta empresa. Sin duda alguna, para MRW esto supuso un jugoso caramelo, porque Amazon pronto empezó a realizar multitud de envíos, pero el problema se les fue de las manos, puesto que su infraestructura se quedó pequeña y no supieron dar respuesta a la gran cantidad de envíos que tuvieron que gestionar. El resultado fue catastrófico: las consecuencias de semejante desbordamiento fueron envíos con retrasos imperdonables en fechas señaladas como Navidad, y la pérdida de paquetes. Read more →