Blog de Víctor Corbacho

  • Formulario de contacto

Author Archive for: admin

  • RSS

Diario de un cliente de La Caixa (o cómo La Caixa trata a sus clientes)

esta entrada tiene 7 Comentarios/ en Cajón desastre / por admin
13 de diciembre de 2010

Viernes, 10 de diciembre. Tengo fiesta en el trabajo. Por fin voy a poder acercarme a mi oficina de La Caixa porque mi horario festivo coincide con el suyo de apertura, cosa que los días que trabajo no sucede. Durante todo el año realizo compras con tarjeta y movimientos en el cajero y en el portal online de la entidad, por lo que estos movimientos se van acumulando. Pero a pesar de tanta modernidad, tanta banca online y tanto cajero, resulta que sigo teniendo en mi poder una libreta de papel, y cuando quiero realizar una operación medianamente seria, tengo que ir en persona a la oficina a estampar mi autógrafo en otra hoja de papel.

Pues bien, ese viernes, el 10, decidí ir a actualizar mi libreta, que reflejaba el último movimiento con fecha del mes de febrero. Sé perfectamente que esta operación se puede realizar en el cajero, pero voy a la ventanilla por dos razones:

  1. Los avances tecnológicos en el mecanismo que pasa las hojas de las libretas en los cajeros han sido nulos en los últimos 10 años. Cuesta un verano actualizar una libreta cuando tiene que pasarte una página, no hablemos ya si son varias. Esta operación en ventanilla se reduce a la mitad de tiempo.
  2. Como actualizo de ciento a viento, siempre se me termina la cartilla, por lo que si voy al cajero al final voy a tener que volver a la ventanilla para que me den otro taco de papel grapado.

Pues bien, aquí lo que aconteció:

12:55 Entro en la sucursal, hay una clienta en el mostrador y otra en el cajero. Espero mi turno en la fila.

13:00 El cajero está libre. La clienta del mostrador termina y va a él a ingresar cantidades ingentes de billete.

13:02 Tras el tiempo de espera desde que dices buenos días al señor del mostrador hasta que te atiende (siempre tienen que recoger un boli, un clip y una goma elástica, no sé por qué este ritual) ya es mi turno.

13:02 El empleado que me atiende me dice que por qué no actualizo la libreta en el cajero, que para esto están los cajeros. Yo le digo que tengo muchos movimientos pendientes y siempre lo hago en ventanilla. El empleado me recrimina por saturar la oficina (palabras textuales), diciendo que pare eso se ponen los cajeros. Me giro, en la oficina sólo estamos la clienta del cajero, otra empleada, el especimen este (lo siento, no te voy a decir un piropo), un amigo que me acompaña y yo. No entiendo el concepto bancario de saturación, y por tanto insisto en que me actualice la libreta (sí, en el fondo los maños somos así de cabezones, no es un mito). El empleado me dice que si tengo algún problema con el cajero, que si es que hay gente o qué pasa. Su tono roza la impertinencia y mal gusto. Le digo que no tengo ningún problema, que de hecho tengo tantos movimientos porque uso bastante el cajero y la banca electrónica. Le pido que me dé mi libreta y me voy al cajero antes de contestarle de malas maneras.

13:05 Cojo mi libreta, me despido y voy al cajero.

13:05 El empleado se levanta y desaparece en una puerta que tiene el cartel de Privado. Supongo que a desaturar la oficina.

13:05 Estoy en el cajero, la clienta sigue ingresando billetes.

13:08 Entra otro empleado de la entidad. Bromea con la empleada sobre dónde está el empleado que me ha atendido. Qué buen rollo hay en el curro ¿eh? Al que las pone que le den.

13:10 Ya no quedan billetes, el cajero es mío. Me acerco, introduzco la libreta y empieza la serenata de ruidos de la impresora y el mecanismo de pasar las hojas.

13:11 Concertina de tinta en libreta.

13:12 Segundo acto para pasador de páginas.

13:13 Entremeses de Cervantes para cajero automático.

13:14 Opereta de impresora de libreta.

13:15 Intermedio para el descanso. Pasemos página.

13:16 Mil sonidos de impresión un cliente desesperado, cortesía de La Caixa.

13:17 Fin de la Opertura de impresiones varias. Comienzan los agradecimientos con ruidos robóticos. Empiezo a pensar que se ha colgado el cajero y está triturando mi libreta.

13:18 Algo pasa con el cajero. Parece que intenta comunicarse conmigo. Ah sí, vaya, se ha terminado la libreta. Me dice que pase por mi oficina y pida una nueva.

13:19 Me acuerdo de toda la familia del empleado y de los fundadores de La Caixa. Gente muy maja todos ellos.

13:20 Me voy, no pienso pasar más tiempo allí. 25 minutos para actualizar una libreta y que encima no la haya actualizado me parece excesivo.

Y hasta aquí el relato de los hechos tal como sucedieron. Vale, sí, podría ir más a menudo a actualizar la libreta al cajero a horas intempestivas (es decir, horas en las que no está abierta la oficina, claro), pero como a todos, me da pereza. Hay formas de tratas a los clientes, y si un cliente va al mostrador y pide que se le actualice la libreta, se le actualiza y punto. A lo sumo se le insinúa sutilmente que si lo desea tiene a su disposición un cajero para realizar esta operación sin tener que esperar fila (que es una trola, pero es una forma bonita de vender la moto).

Ayer por la noche remití una queja al departamento de Atención al Cliente de La Caixa. Esta mañana me han contestado diciendo que si voy al mostrador saturo la oficina, y que están haciendo una campaña de uso del canal online y del cajero. Fantástico, ¿entonces por qué narices me das una libreta de papel? Eres tú el que me mantiene atado a una cosa obsoleta, yo estaría encantado de no tener que actualizar algo que sólo ocupa sitio en mi casa. Cuando domicilié la nómina, me dieron una tarjeta de crédito y solicité un cambio de cuenta de valores de otra entidad a la suya, no me pusieron pegas ni me dijeron que fuera al cajero o a internet. Sí, todos son iguales, pero a mí también me cuesta poco, gracias a internet, irme a otra entidad con mejores canales electrónicos y que al menos no cobre comisiones por todo si no tienes la nómina domiciliada.

Un saludo.

Discriminación por sexo en el precio de bares y discotecas: vuelvo a la carga

esta entrada tiene 20 Comentarios/ en Cajón desastre / por admin
3 de diciembre de 2010

Como dije en su día, me quedaba pendiente volver a escribir sobre este asunto. Para quienes no sepan de qué va el tema, aquí está mi primera entrada, y aquí la segunda.

Después de que todo el mundo se pasara la pelota y se dedicaran a discutir temas más importantes, como optar a celebrar un mundial de fútbol, he vuelto a escribir al Presidente del Gobierno. Pero como ha cambiado el formulario de contacto de forma sospechosa, he enviado todo a la dirección de e-mail que tenía en mi agenda. En vista de esto, y como sospecho que igual mi correo se pierde en una bandeja de entrada nunca leída o a saber (ojalá me equivoque), voy a publicar aquí el texto que acabo de enviar:

Señor Presidente,

Hace casi un año le escribí por un tema sobre discriminación por razón sexo en el precio de las entradas a las discotecas. Ciertamente en este año han sucedido muchas cosas en nuestro país y hemos vivido, y estamos viviendo, muchos cambios importantes, pero debo mostrarle mi más profundo asombro por ver cómo un tema tan esencial como este no ha sido resuelto, ni parece que ni el Gobierno, ni las Comunidades Autónomas ni los Ayuntamientos estén por la labor de tratarlo.

Cuando le escribí a Usted confié en que el esfuerzo que su Gobierno estaba realizando en lo referente a la igualdad sería suficiente para que mostraran el interés suficiente sobre el asunto. A día de hoy, he visto cómo se han hecho Decretos de un día para otro, Leyes, permítame la expresión, express, y muchas otras medidas urgentes cuando se han necesitado, y algo tan trivial como el precio de una mísera entrada a un bar, donde la discriminación resulta brutal, y que creo que tiene una solución bastante fácil, no ha despertado ni el más mínimo interés. Dicho esto, le voy a relatar las distintas respuestas que he obtenido de las diferentes administraciones, para dar fundamento a lo que acabo de exponer.

1. El día 9 de diciembre de 2009, me dirijo a Usted con el problema en cuestión, exponiendo la situación que conozco en la ciudad de Zaragoza. Puede encontrar el texto en el adjunto 20091209.pdf
2. El día 23 de enero de 2010, recibo respuesta de Gabinete de Presidencia, donde se me comunica que la Administración General del Estado carece de competencias al respecto, y que tales competencias recaen en las Comunidades Autónomas o en los Ayuntamientos. Puede encontrar el texto en el adjunto 20100123.pdf
3. El día 26 de marzo escribo al Ayuntamiento de Zaragoza, con el fin de que me aclaren si tienen competencias al respecto. El texto está en el adjunto 20100326.pdf
4. El día 29 de marzo recibo respuesta del Ayuntamiento, donde se me indica que no consideran tener competencia en el tema. El texto está en el adjunto 20100329.pdf
5. Tras estas respuestas, por eliminación, presupongo que la competencia es pues de la Comunidad Autónoma, por lo que el día 19 de abril de 2010 escribo al Departamento de Industria, Comercio y Turismo de la Diputación General de Aragón, describiéndoles la situación y los pasos que he dado hasta llegar a ellos. El texto está en el adjunto 20100419.pdf
6. El día 3 de mayo recibo respuesta del Departamento de Justicia e Interior de la Diputación General de Aragón diciendo que ellos no tienen competencia al respecto y que en todo caso, para temas de desigualdad, es competente el Tribunal Constitucional. El texto está en el adjunto 20100503.pdf

Espero que ahora entienda mi enfado y resignación, más aún, y disculpe de nuevo mi expresión, cuando parece que se pitorrean de mí en la última respuesta. Por todo esto, dado que al parecer nadie competencia en este tema, como ciudadano, insto a que el Gobierno, como tal, tome o haga tomar las oportunas medidas a las Administraciones y locales involucrados, y confío en que Usted y su Equipo hagan cuando esté en su mano para resolver esta situación. Como dijo una de sus Ministras hace unos meses, “para salir de la crisis primero debemos respetar la igualdad”, y creo que es un buen comienzo y que además tiene una solución sencilla en comparación a otros problemas.

También he de decir que me hice eco de esta situación en mi blog, y que llegué a ser portada de una de las páginas más influyentes de nuestro país, que a buen seguro conocerá, meneame.net, donde se creó un pequeño debate sobre el tema, por lo que entiendo que no soy el único interesado en esto, sino que es algo que afecta a bastantes personas pero que, como en otras cosas, no se deciden a mostrar su preocupación o su determinación al respecto.

Sin otro particular, agradeciéndole su tiempo y disculpándome por la extensión de mi texto, quedo a la espera de su respuesta.

Y para que no os perdáis con la historia, os enlazo los documentos que comento en ese texto:

  • Texto Presidente
  • Respuesta Presidencia
  • Texto Ayuntamiento
  • Respuesta Ayuntamiento
  • Texto DGA
  • Respuesta DGA

Y mientras contestan o no, creo que tendremos que seguir con la incógnita de si este fin de año vamos a pagar todos igual en los cotillones o, como hasta ahora, en según que sitios, habrá diferencia de precios.

Un saludo.

¿Por qué hay personas que comen y no engordan y otras que no comen y engordan?

esta entrada tiene 1 Comentario/ en Cajón desastre, Cosas curiosas / por admin
2 de diciembre de 2010

Bueno, pues esta pregunta que se hacen muchos tiene una explicación bien sencilla: si una persona come mucho y no engorda, es porque quema todo lo que come; y si una persona no come mucho pero engorda, es que come más de lo que quema. ¿Y por qué? Pues basta con referirse a uno de los principios básicos de la física: la energía ni se crea ni se destruye, sólo se transforma. Y de este razonamiento se saca pronto una conclusión: si haces deporte, como quemas más calorías, estarás más delgado.

«Vale, sí, pero resulta que yo conozco a una persona que no hace deporte, come lo que quiere y no engorda». Pues sí, puede ser, porque el gasto energético del cuerpo no tiene porque ser el ejercicio físico como lo concebimos, y el propio cuerpo tiene mecanismos para quemar las calorías que le sobran. Por ejemplo, después de un atracón, es muy probable que movamos una pierna de forma repetitiva inconscientemente. Este simple movimiento permite quemar eliminar un exceso de energía en nuestro cuerpo, y si bien puede parecer una tontería, el simple gesto de mover una pierna de manera más o menos frecuente puede provocar la pérdida de hasta 4 kg. de masa corporal al año.

Como veis, el cuerpo humano sigue siendo una máquina fascinante.

Un saludo.

El tiempo y el huerto en diciembre

esta entrada tiene 1 Comentario/ en Cajón desastre, Cosas curiosas, Huerto / por admin
30 de noviembre de 2010

Aún no es año nuevo, pero como pienso que siempre es una buena oportunidad de emprender nuevos propósitos, me propongo escribir cada comienzo de mes una entrada con el tiempo que nuestro famoso Calendario Zaragozano prevé, con las efemérides, refranes o dichos que aluden al mes en cuestión, y con las labores que se pueden realizar en el huerto.

Así pues, comienzo con diciembre.

Desde su comienzo reinarán temporales duros de invierno, las escarchas y heladas fuertes apenas se interrumpirán; vientos borrascosos, lluvias y nieves abundantes, aumentarán los rigores de este temporal; mediando el mes, cederán por algunos días las borrascas, pero no los fríos, continuando las escarchas y las heladas negras o en seco, que serán muy fuertes; al final, aclarará el cielo y continuarán las heladas, todavía fuertes, pero menos dañinas.

En cuanto al huerto, en Aragón, podemos sembrar ajos, habas y bisaltos (o guisantes). También habrá que podar los frutales de pepita. En este mes tradición hacer la matacía del cerdo.

Dichos relacionados con el mes:

  • En diciembre, día templado, es que viene soplado, es decir, que los días en los que sube la temperatura suele haber viento.
  • Cuando en diciembre veas nevar, ensancha granero y pajar, que significa que generalmente cuando nieva en el mes de diciembre, es un año de buena cosecha.

Efemérides:

  • Año 1642: nace Isaac Newton.
  • Año 1977: muere Charles Chaplin.

Adiós, Facebook

esta entrada tiene 4 Comentarios/ en Cajón desastre, Internet / por admin
28 de noviembre de 2010

Pues sí, Facebook ha salido de mi vida, al menos por un tiempo. Tras varios días meditando sobre si merece o no la pena estar en Facebook, ayer decidí desactivar mi cuenta. Los motivos que me han llevado a hacer esto han sido, entre otros:

  • Por lo que se refiere a mi vida personal:
    • Ahí no hay amigos, ni conocidos, sólo gente interesada en el morbo de saber si fulano se ha liado con fulana, o las últimas fotos que ha puesto de su viaje por las antípodas, o el morbo de cotillear la vida de los demás de una forma fácil, de la que igual ni ellos mismos son conscientes de que existe.
    • Mis fotos, mis frases, mis noticias, mis enlaces… son míos, no quiero que sean de Facebook.
    • Seguramente me ahorraré más de un disgusto. Si lees esto ya sabes que va por ti y de lo que hablo. Para los demás, alguno os haréis una idea, otros os podréis imaginar a lo que me refiero, y el resto pues que reflexione si no se ha rayado alguna vez por algo que ha visto o leído en la dichosa página.
  • En lo referente a cosas más técnicas:
    • Ese invento del demonio está centralizando increíblemente toda la información en sus páginas, de forma que mucha gente ya ni se molesta en bucear en el resto de información que hay por la red. Y total, a fin de cuentas, esto afecta a una minoría, porque tampoco es tanto el porcentaje de personas que usan este servicio en comparación con el total de usuarios de internet. Por ello, muchas personas se están perdiendo el increíble universo de la blogosfera, una auténtica fuente de riqueza, o auténticas exposiciones fotográficas existentes en Flickr, Picassa o muchos otros servicios. Sinceramente, pienso que un blog, un espacio de los que había antes en el msn o cualquier cosa similar, dice mucho más sobre una persona que Facebook.
    • La cantidad de anuncios es increíble, y me parece una gaita. Yo diría que hay más enlaces de anuncios en cualquier página que de información referente a la propia página. Es como si en medio de las páginas de clasificados de cualquier periódico vamos intercalando fotos de nuestros amigos.
    • Esta es bastante subjetiva, pero es que odio sus aplicaciones: o son chorras, o están hechas en flash, o ambas.

Y eso, ahí queda mi reflexión. A partir de ahora, al menos durante una temporada, los que queráis saber algo de mí podéis hacer algo tan sencillo como leer este blog. Y los que queráis encontrarme porque hace mucho que no sabéis nada de mi, lo tenéis tan fácil como escribir mi nombre en Google.

¡Un saludo!

La siembra de los ajos

esta entrada tiene 2 Comentarios/ en Huerto / por admin
20 de noviembre de 2010

Estoy viendo estos días que muchos de vosotros entráis aquí buscando información sobre la siembra de los ajos, y vais a parar al post que escribí sobre la siembra de los ajos, en el que explicaba algunas curiosidades pero no cómo se realiza, así que vamos a ello.

Para empezar, ¿qué es el ajo? Pues como nos dice la wikipedia, el Allium sativum, o ajo, es una hortaliza cuyo bulbo se emplea comúnmente en la cocina mediterránea. Tiene un sabor fuerte(especialmente estando crudo) y ligeramente o muy picante.

¿Cuándo se siembra? Si bien no hay problema en sembrarlo en cualquier época del año, en la zona del valle del Ebro, en Zaragoza y alrededores, su siembra es recomendable entre noviembre y enero, es decir, que ya se pueden sembrar los ajos.

¿Cómo se siembra? Pues el ajo se puede sembrar tanto en llano (tipo paredes de crestal, etc. ) como en caballón, siendo la primera forma recomendable cuando escasea la lluvia o el agua de riego, y la segunda cuando es difícil regarlos por las particularidades del terreno (un surco se riega mejor que una tabla llana). La siembra se realizará deshaciendo las cabezas de los ajos, no hace falta pelarlas, y poniendo en cada agujero un diente de ajo con la punta mirando hacia arriba. Se recomienda que la tierra esté algo mullida para facilitar el engorde de las cabezas. Es importante intentar sembrarlo en cuarto menguante para evitar lo que puse en mi anterior artículo, al que referencia al inicio.

La distancia variará en función del destino de nuestros ajos: si se siembran con la intención de comerlos tiernos, con unos 5 a 7 cm entre dientes sobra. Por el contrario, si los queremos para cabezas, habrá que dejar unos 15 cm (aproximadamente el doble de espacio).

¿Y qué cuidados necesita? El ajo es una planta bastante fuerte y espartana. Aguanta sin problema las heladas, y le sienta peor el calor, por eso su siembra se recomienda en los meses fríos (otoño-invierno). Si bien no necesitan regarse, en caso de que escaseen las lluvias, darles 4 ó 5 riegos durante su periodo de crecimiento puede favorecer notablemente el desarrollo de las cabezas.

En cuanto a las enfermedades más comunes, la que yo más experimento es la Roya, cuya principal consecuencia es el poco desarrollo de las cabezas. Se puede distinguir porque aparecen unas motitas rojizas sobre las hojas de los ajos. Se suele solucionar aplicando azufre.

Espero que con esta información podáis sembrar vuestros ajos y coger una buena cosecha. Tenéis más información técnica sobre la planta en infoagro.

Cualquier duda, estoy atento a vuestros comentarios.

Un saludo.

Page 45 of 68«‹4344454647›»

Comprar Calendario Zaragozano 2024

Calendario Zaragozano 2024#publi

Entradas recientes

  • Que la tierra te sea leve, Antonio
  • Antes más… 7 de febrero de 2021
  • Desidia
  • Las cosas claras, y el chocolate espeso
  • Desidia

Comentarios recientes

  • Papa Manitas en Aislar las ventanas de cristal del frío de una forma sencilla
  • Estefanía Gomez en El intermitente, ese gran desconocido
  • Angel E. en Diario de un cliente de La Caixa (o cómo La Caixa trata a sus clientes)
  • Federico en Aislar las ventanas de cristal del frío de una forma sencilla
  • Juan en Aislar las ventanas de cristal del frío de una forma sencilla

Categorías

  • Android
  • Cajón desastre
  • Calendario Zaragozano
  • Cinco Villas
  • Concejal
  • Cosas curiosas
  • Huerto
  • Internet
  • Las Pedrosas
  • linux
  • Naturaleza
  • PFC
  • Preguntas estúpidas
  • Programación
  • Sociedad
  • Software libre
  • Tecnología
  • TIC en España
  • Tráfico
  • Universidad…
  • Viajar
  • Zaragoza
© Copyright - Blog de Víctor Corbacho - Wordpress Theme by Kriesi.at
  • Subscribe to our RSS Feed